1. Opłaty za udział w Wydarzeniach przyjmowane są wyłącznie w formie przedpłaty bezgotówkowej przed rozpoczęciem Wydarzenia. Organizator nie prowadzi obsługi płatności gotówkowych ani kartowych na miejscu odbywania się Wydarzenia.
2. Dostępnymi metodami płatności są:
a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Organizatora: 47 1240 4533 1111 0011 4170 9959
(Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna),
b) przelew na telefon BLIK na numer: +48 796 027 406.
3. W tytule przelewu lub płatności BLIK Uczestnik zobowiązany jest podać nazwę Wydarzenia, datę Wydarzenia oraz swoje imię i nazwisko, a także inne dane, jeżeli wymaga tego specyfika określona w Ogłoszeniu. Prawidłowe oznaczenie płatności jest niezbędne do jej właściwej identyfikacji i zaksięgowania.
4. Informacja o całkowitym koszcie udziału w Wydarzeniu (cenie brutto) jest każdorazowo podawana w Ogłoszeniu na platformie Facebook lub na stronie internetowej. Cena podana w Ogłoszeniu jest ceną ostateczną i obejmuje wszelkie koszty organizacyjne, logistyczne, koszty rezerwacji miejsc oraz wynagrodzenie Organizatora za przygotowanie i koordynację Wydarzenia.
5. Jeżeli ostateczna liczba uczestników okaże się niższa od planowanej, cena udziału nie ulega zmianie i Organizator nie jest uprawniony do żądania dodatkowych dopłat.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do stosowania cen promocyjnych oraz różnicowania cen udziału w Wydarzeniach w oparciu o kryteria przynależności Uczestnika do określonych społeczności lub grup. W szczególności osoby będące aktywnymi członkami grupy „Integracyjna Paczka – Kraków i okolice” (IPK) mogą być uprawnione do zakupu biletu w preferencyjnej cenie. Zniżki mogą dotyczyć również członków innych grup, społeczności partnerskich lub określonych grup wiekowych albo tematycznych wskazanych w Ogłoszeniu. Warunkiem skorzystania ze zniżki jest spełnienie kryteriów określonych przez Organizatora na dzień dokonania zgłoszenia.
7. Ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji miejsca i wpisania na listę Uczestników jest zaksięgowanie pełnej kwoty opłaty na rachunku Organizatora albo skuteczne odebranie płatności BLIK.
8. Wpłaty należy dokonać w terminie 12 godzin od momentu dodania Uczestnika do konwersacji organizacyjnej, o ile dostępne są jeszcze wolne miejsca. O udziale w Wydarzeniu decyduje kolejność zaksięgowania wpłat lub przesłania potwierdzenia płatności, a nie kolejność samych zgłoszeń.
9. Brak dokonania płatności w terminie, o którym mowa powyżej, może skutkować usunięciem Uczestnika z konwersacji organizacyjnej. Ponowne dołączenie jest możliwe wyłącznie w przypadku dostępności miejsc oraz po dokonaniu płatności.
10. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Uczestnik powinien niezwłocznie przesłać Organizatorowi potwierdzenie dokonania transakcji. W przypadku braku przesłania potwierdzenia lub braku zaksięgowania wpłaty przed wyczerpaniem limitu miejsc Organizator może przyjąć zgłoszenia osób, które dokonały skutecznej płatności wcześniej.
11. Na żądanie Uczestnika Organizator wystawia rachunek lub fakturę. Żądanie należy zgłosić drogą mailową na adres:
biuro@integracyjnapaczka.pl, podając dane niezbędne do wystawienia dokumentu. Dokument sprzedaży zostanie wystawiony i przesłany drogą elektroniczną w terminie do 7 dni roboczych od dnia zakończenia Wydarzenia.
12. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, ponieważ usługi świadczone przez Organizatora dotyczą usług związanych z rozrywką, gastronomią lub organizacją czasu wolnego, oznaczonych konkretnym dniem lub okresem świadczenia.
13. Rezygnację z udziału lub nieobecność należy zgłosić Organizatorowi poprzez wiadomość prywatną na portalu Facebook lub wiadomość SMS na numer 796 027 406 najpóźniej do godziny 20:00 dnia poprzedzającego Wydarzenie.
14. W przypadku zachowania terminu określonego w ust. 13 Uczestnik może jednorazowo przenieść uiszczoną opłatę na inne Wydarzenie organizowane przez Integracyjną Paczkę, odbywające się w terminie do 30 dni od daty pierwotnego Wydarzenia.
15. W przypadku wyboru Wydarzenia o wyższej cenie Uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia różnicy w terminie 12 godzin od potwierdzenia dostępności miejsca przez Organizatora.
16. Możliwość przeniesienia opłaty przysługuje wyłącznie jeden raz. W przypadku rezygnacji z udziału w nowo wybranym terminie lub nieobecności Uczestnika Organizator jest uprawniony do zatrzymania części opłaty odpowiadającej rzeczywiście poniesionym i niemożliwym do odzyskania kosztom związanym z organizacją Wydarzenia oraz świadczeniami już wykonanymi. Jeżeli wysokość niewykorzystanej części opłaty przewyższa wartość poniesionych kosztów, Organizator dokona odpowiedniego zwrotu.
17. W przypadku rezygnacji zgłoszonej po godzinie 20:00 dnia poprzedzającego Wydarzenie, w dniu Wydarzenia lub niepojawienia się Uczestnika na Wydarzeniu, Organizator jest uprawniony do zatrzymania całości lub odpowiedniej części opłaty w zakresie odpowiadającym rzeczywiście poniesionym i niemożliwym do odzyskania kosztom związanym z organizacją Wydarzenia, w szczególności kosztom rezerwacji miejsc, przygotowania infrastruktury organizacyjnej oraz świadczeń zamówionych na potrzeby Uczestnika.
18. Jeżeli wysokość poniesionych kosztów okaże się niższa od wysokości uiszczonej opłaty, Organizator dokona zwrotu niewykorzystanej części środków. Na żądanie Uczestnika Organizator przedstawi informacje dotyczące rodzaju kosztów uwzględnionych przy rozliczeniu.
19. Uczestnik nie ponosi kosztów określonych w ust. 17, jeżeli przed rozpoczęciem Wydarzenia samodzielnie znajdzie inną pełnoletnią osobę na swoje miejsce i poinformuje o tym Organizatora. W takim przypadku rozliczenie następuje bezpośrednio pomiędzy tymi osobami, bez udziału Organizatora.
20. W szczególnie uzasadnionych przypadkach losowych, udokumentowanych w sposób wiarygodny i obiektywny, Organizator może indywidualnie rozpatrzyć wniosek o przeniesienie środków lub zmianę terminu mimo upływu terminów określonych w Regulaminie. Obowiązki zawodowe, nadgodziny, korki miejskie, przemęczenie lub zmiana planów osobistych co do zasady nie stanowią podstawy do zwrotu lub zmiany terminu.
21. W przypadku odwołania Wydarzenia z przyczyn leżących po stronie Organizatora lub lokalu partnerskiego, 100% wpłaconych środków zostanie zwrócone w terminie 3 dni roboczych od planowanej daty Wydarzenia, na rachunek bankowy lub numer telefonu BLIK, z którego dokonano płatności.
22. Ceny usług i Wydarzeń na zlecenie (B2B) ustalane są indywidualnie na podstawie odrębnej oferty handlowej, kosztorysu lub umowy.
23. W przypadku Wydarzeń na zlecenie (B2B), o ile strony nie postanowią inaczej, warunkiem rezerwacji terminu jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości zamówienia w terminie 3 dni od akceptacji oferty. Pozostałe 70% wartości zamówienia płatne jest na podstawie faktury pro forma najpóźniej na 7 dni przed terminem Wydarzenia.
24. Rezygnacja z Wydarzenia na zlecenie (B2B) wymaga formy pisemnej lub dokumentowej (e-mail). Organizatorowi przysługuje prawo do zachowania lub dochodzenia kary umownej w wysokości:
a) 30% całkowitej wartości brutto zamówienia – przy rezygnacji na więcej niż 14 dni przed Wydarzeniem,
b) 50% całkowitej wartości brutto zamówienia – przy rezygnacji od 14 do 7 dni przed Wydarzeniem,
c) 100% całkowitej wartości brutto zamówienia – przy rezygnacji na mniej niż 7 dni przed Wydarzeniem lub w przypadku niepojawienia się klienta.
25. Niezależnie od powyższego klient B2B zobowiązany jest do pokrycia 100% kosztów zewnętrznych, którymi Organizator został obciążony i których nie jest w stanie odzyskać, w szczególności kosztów lokalu, cateringu lub podwykonawców.
26. W przypadku rezygnacji po wskazanym terminie lub nieobecności Uczestnika Organizator jest uprawniony do zatrzymania całości lub części wniesionej opłaty w zakresie odpowiadającym poniesionym kosztom organizacyjnym oraz czynnościom wykonanym w związku z przygotowaniem wydarzenia.